INTERNATIONAL OFFICE

Das Universitätsklinikum Heidelberg hat eine lange Tradition in der medizinischen Behandlung internationaler Patient*innen. Seit vielen Jahren kommen Gäste aus aller Welt zu uns, um sich hier behandeln zu lassen. Zusätzlich zu dem ausgezeichneten Ruf, den unsere Klinik weltweit genießt, werden in Deutschland den Patienten im europäischen Vergleich die kürzesten Wartezeiten, der schnellste Zugang zu innovativen Medikamenten, eine freie Wahl der behandelnden Ärzte und ein umfangreicher Leistungskatalog geboten. Die meisten internationalen Patienten kommen aus Osteuropa sowie aus dem Nahen und Mittleren Osten. Doch auch aus den benachbarten europäischen Ländern wird unsere Klinik aufgesucht. Wir beschäftigen Mitarbeiter mit russischen und arabischen Sprachkenntnissen. Bei Bedarf stehen darüber hinaus staatlich geprüfte Dolmetscher zur Verfügung. Die Sprache soll kein Hindernis sein. Außerdem verfügen alle Zimmer über Internetzugang am Patient*innenbett und mehrsprachiges Fernsehen. Es gibt Einzel- und Doppelzimmer. Patient*innen können verschiedene Speisen bestellen.

Für die Behandlung unserer Patienten ohne deutsche Krankenversicherung arbeiten wir eng mit dem International Office des Universitätsklinikums Heidelberg zusammen. Das Internationale Office ist ausgewiesener Ansprechpartner für alle Belange rund um den Aufenthalt: Vom ersten Telefonat bis zu Ihrer Rückkehr ins Heimatland gewährleistet es in enger Abstimmung mit dem Universitätsklinikum Ihre lückenlose administrative Betreuung. Dazu zählen vertrauliche, persönliche Beratungsgespräche mit unseren Ärzten und das Erklären des exakten Ablaufs Ihres Aufenthalts.

Das Bearbeiten Ihrer Anfrage ist für Sie kostenfrei. Das International Office Team stimmt sich bezüglich der geplanten Therapie, eventueller Operationsmöglichkeiten und Terminen eng mit der behandelnden Abteilung ab und erstellt daraufhin Ihren individuellen Kostenvoranschlag.
Im Rahmen unseres In-Patient-Full-Service-Package übernehmen unsere Kooperationspartner die gesamte Planung Ihres Aufenthalts. Sie werden am Flughafen abgeholt und in das bereits organisierte Hotel oder Appartement gebracht. Daneben umfasst das In-Patient-Full-Service Package auch das Übersetzen von Arztbriefen ins Englische. Sollten Sie nicht schon im Vorfeld einen Dolmetscher beauftragt haben, organisiert dies das Team des International Office auf Anfrage gerne.

Wir wissen, dass Sie während Ihres medizinischen Aufenthaltes eine komfortable und bequeme Unterkunft benötigen, und stellen Ihnen daher eine Auswahl an Unterkünften in Heidelberg vor. 
Das Angebot reicht von erstklassigen Hotels über charmante Pensionen bis hin zu preisgünstigen Unterkünften, die den unterschiedlichen Bedürfnissen und Vorlieben von Patienten und ihren Familien gerecht werden.